Закрыто Решено Арбитраж пользователя KARBON SHOP на пользователя Yeska

[KARBON SHOP]

KARBON SHOP создал новый арбитраж №61:
Arbitration:

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы видеть скрытые ссылки.

Истец: @KARBON SHOP
Ответчик: @Yeska
Сумма: 100000 USDT
Дополнительные сведения:
Сделка проводилась через Гарант?: Нет
Telegram: @clafilinbro
Подробности: Здравствуйте.
Просим помощи модерации форума в разрешении спорной ситуации.

Наш магазин арендовал панель у данного сервиса для ведения продаж. До сегодняшнего дня сотрудничество проходило в штатном режиме.

Однако сегодня произошёл серьёзный инцидент:
— панель была взломана;
— наш товар был выставлен и продан от имени другого магазина;
— мы утратили контроль над панелью и размещёнными в ней товарами.

На текущий момент сервис:
— не выходит на связь;
— не отвечает в Telegram;
— не предоставляет никаких разъяснений или помощи по ситуации.

Считаем данную ситуацию критической, так как:
— пострадали наши интересы как арендатора;
— был использован наш товар без нашего согласия;
— отсутствует оперативная реакция со стороны сервиса, который несёт ответственность за безопасность панели.

Со своей стороны мы готовы предоставить:
— переписку с сервисом;
— подтверждение аренды панели;
— любые дополнительные материалы по запросу модерации.

Просим модерацию форума:
— зафиксировать данный инцидент;
— помочь в установлении связи с сервисом;
— рассмотреть ситуацию в рамках арбитража и принять объективное решение.

Заранее благодарим за помощь и внимание к ситуации.

 

[Arbitr-bot]

Начался арбитражный процесс по делу №61, между пользователем @KARBON SHOP и @Yeska

 

[G0dzilla]

@Yeska заблокирован с подозрением на скам. Ждем пояснений от сервиса.

 

[Nekotor2]

Поддерживаю, так же столкнулись с этой проблемой. Доступ к панели утерян, баланс и товар недоступен. Через бот идёт реклама других швыршопов, при необходимости могу предоставить информацию


P.S. Сервис вышел на связь. Обещали решить проблему, ожидаем.

 

[Yeska]

Добрый день.
Мы на связи, и тут и в тг @clafilinbro
Столкнулись с технической проблемой, парарллельно были не на связи. Новый год, дальняя дорога и вообщем все как всегда не вовремя. Наша команда уже занимается устранением проблемы. Потерь для магазинов не будет. Все спорные моменты решим. Наша репутация - выше денег! Извините за временные неудобства! В самое ближайшее время наладим работу.

 

[MAGIC SHOP]

Поддерживаю. Мы также столкнулись с данной проблемой.
Доступ к панели утерян, баланс и товар на данный момент недоступны.
Через бота осуществляется реклама сторонних магазинов. При необходимости готов предоставить дополнительную информацию и материалы.
P.S. Сервис вышел на связь, сообщили, что занимаются решением проблемы. Ожидаем дальнейших действий и результатов.

 

[DUNE]

Подтверждаю — мы также столкнулись с данной ситуацией.
Доступ к панели полностью утерян, баланс и товар недоступны, управление магазином отсутствует.
На данный момент через бот ведётся реклама сторонних магазинов, что напрямую указывает на компрометацию сервиса и причиняет нам финансовый ущерб.
Со своей стороны готовы предоставить всю необходимую информацию, скриншоты и иные материалы для подтверждения фактов.


P.S. Сервис вышел на связь только после публичного обсуждения проблемы. Сообщили, что «занимаются решением», однако на текущий момент доступ не восстановлен, конкретных сроков и гарантий не предоставлено. Ожидаем реальных действий, а не формальных ответов.

 

[METTA]

Подтверждаю, мы также пострадали.
Доступ к панели утерян, баланс и товар недоступны.
Через бот осуществляется реклама сторонних магазинов, что подтверждает взлом и причиняет нам прямой ущерб.
P.S. Сервис вышел на связь только после огласки. Конкретных решений и сроков на данный момент нет.

 

[KAEF 02]

Подтверждаю, столкнулись с той же проблемой.
Доступ к панели утерян, баланс и товар недоступны.
Через бота идёт реклама сторонних магазинов, что указывает на взлом.
P.S. Сервис вышел на связь после огласки, конкретных решений пока нет.

 

[Valerka0023]

Подтверждаю — мы также столкнулись с данной ситуацией.
Доступ к панели полностью утерян, баланс и товар недоступны, управление магазином отсутствует.
Через бота идёт реклама сторонних магазинов, что указывает на взлом.
P.S. Сервис вышел на связь после огласки, конкретных решений пока нет.

 

[Nik239]

всех приветствую сервис отвечает
но доступ в панель у нас тоже потерян

 

[Yeska]

Со всем согласны, ничего не отрицаем, все подтверждаем!
Есть сложности. На нас была мощная хакерская атака. Мы ее отразили, дыры закрыли. Сейчас восстанавливаем систему чтобы такого больше не было. Хакеры не смогли залезть к большей части инфрмации. Все денежные средства остались на месте, их не тронули.
Пожалуйста, наберитесь терпения, мы не один год вместе, все решим как и всегда делали это!
Очень планируем восстановить работоспособность сегодня, 31.12
Спасибо за понимание и еще раз приносим извинения за это.

Сообщение обновлено: 31 Дек 2025

Сейчас вы можете у своих ботов сменить токен через ботфазер чтобы у мошенников потерялась связь с вашим ботом и небыло переадресации на фейк магазин

 

[Yeska]

Друзья, спешу с новостями.
Панель работает. Заходите и пока проверяйте там все данные и настройки. Понажимайте и все посмотрите. Еще не все восстановили, в процессе. Но уже сейчас можно что-то проверить.
Пока работоспособность ботов не восстановлена. Я думаю нам нужно еще до 24 часов на дозагрузку данных.
Благодарим за внимание. Держим вас в курсе

 

[Yeska]

Новости.
Работоспособность системы полностью восстановлена! Вся информация и балансы восстановлены.
Была атака на нас, мы ее отразили и оптимизировали систему чтобы вновь такого не повторялось. Всегда на связи @clafilinbro

 

[Yeska]

@Yeska заблокирован с подозрением на скам. Ждем пояснений от сервиса.

Добрый день.
Работа восстановлена, работаем в прежнем режиме.
Первый раз в арбитраже. Что необходимо сделать чтобы снять блоки и подозрения?

 

[Valerka0023]

Добрый

Добрый день.
Работа восстановлена, работаем в прежнем режиме.
Первый раз в арбитраже. Что необходимо сделать чтобы снять блоки и подозрения?

Добрый день.
Как быть со всеми слитыми адресами на десятки миллионов с наших магазинов, фейк который взломал вас досих пор активно их продает через своего бота?
Как быть со слитой базой наших клиентов?
Кто это все будет возмещать?

 

[PROSTOKUST]

Добрый день.
Работа восстановлена, работаем в прежнем режиме.
Первый раз в арбитраже. Что необходимо сделать чтобы снять блоки и подозрения?

Доброго дня. Действительно кто будет восстанавливать товар который украли ?
У меня ущерб товаром только 13800$

 

[Parsik]

Добрый день.
Работа восстановлена, работаем в прежнем режиме.
Первый раз в арбитраже. Что необходимо сделать чтобы снять блоки и подозрения?

Все работает баланс на месте адреса на месте будем работать дальше

 

[Yeska]

Ситуация сложная. Репутация пострадала сильно.
Что мы сделали уже сегодня:
1. мы восстановили работу
2. выкинули взломщика, мы знаем как он это сделал. Больше он так сделать не сможет.
3. Все его новые боты/каналы/чаты которые становятся сразу известно мы сносим чтобы не успел что-то продать.

Продолжаем следить за ситуацией.

Сообщение обновлено: 6 Янв 2026

Добрый

Добрый день.
Как быть со всеми слитыми адресами на десятки миллионов с наших магазинов, фейк который взломал вас досих пор активно их продает через своего бота?
Как быть со слитой базой наших клиентов?
Кто это все будет возмещать?

присылайте всех его ботов нам
@clafilinbro

 

[SmartCat]

Поддерживаю. Мы также столкнулись с данной проблемой.
31/12 восстановили работу панели. 4.01.2026 загрузили новые адреса , а 5.01. Их начал продавать и выдавать по промокому никому неизвестный бот . 1.3 млн потери
При необходимости готов предоставить дополнительную информацию и материалы.
P.S. Сервис вышел на связь, сообщили, что занимаются решением проблемы. Ожидаем дальнейших действий и результат.