Доброго времени суток!
Изначально договоренность с поставщиком была такая(скрин№1)
Мы приобретаем у поставщика по предоплате 6 карт, а именно:
Альфа - 5 по 15.000 руб за шт
ВТБ - 1 за 13.000 руб за щт
Итого: 6 карт общей суммой на 88.000 рублей.
После чего, мы вносим предоплату по указанным реквизитам(скрин№2) в размере 45.000 рублей и ожидаем посылку (скрин№3).
Пока ожидаем посылку за которую уже внесли предоплату, запрашиваю у поставщика наличие материала еще (скрин№4). После коротких обсуждений по ценнику и количеству, решаем приобрести у поставщика еще материала (скрин№5), а именно:
СБЕР - 5 по 35.000 за шт
Альфа - 3 по 15.000 за шт
Итого: 8 карт общей суммой на 220.000 рублей, договариваемся с поставщиком о логистики и оплате (скрин №6,7), после чего мы вносим предоплату в размере 110.000 рублей (скрин№8,9,10) и начинаем ждать свою посылку с материалом....
В процессе передачи и ожидания второго заказа, решаем добить его еще немного другими картами, такое решение принимаем совместно с поставщиком OneOperator.
-То есть, "OneOperator" тянет с отправкой мата по (заказу №2) и попутно предлагает его добить еще какими нибудь позициями.... На что, мы соглашаемся, потому-что один фиг ждать, так-как OneOperator тянет с отправкой. По итогу приходит долгожданная посылка (заказ № 2), но давайте не будем забывать, что (заказ№1) все это время в пути...
В полученном (заказе №2) по факту было:
5 втб
5 альфы
5 сберов
1 газпром
2 росбанк
Итого: 18 карт
(Скрин№11,12,13)
Далее по скринам, можно увидеть, что поставщик торопит быстрее оплатить материал и тянет с отправкой(скрин№18,21), попутно все время корректируя список того, что в итоге он отправит, от чего начинает возникать путаница.
Далее все таки у него "поставщика" появляется понимание о том какой же материал все таки нам отправлен, он скидывает расчетку с реквизитами (скрин№24), далее по скринам можно увидеть, что сообщаем о том, что курьер получил от поставщика материал и везет его на проверку (скрин№25).
Далее начинаем проверку мата и сразу от поставщика вылазят непонятки... (скрин№27, 28) высказываем ему свое недовольство, сами понимаем, что с таким говняным матом, начнутся проблемы при регистрации в дальнейшем, так оно и выходит...
Далее по скринам видно, что присылают поставщику фактический список того, что от него получили. (скрин№29,30)
Далее мы сообщаем поставщику о том, что доплатим ему за сберы и альфы в количестве:
СБЕР - 5 карт по 35.000 руб за шт
АЛЬФА - 5 карт по 15.000 руб за шт
Итого: 140.000 рублей + учитываем, что перед этим была предоплата в 110.000 рублей за (заказ№2)
Доплачиваем поставщику, но забываю кинуть ему в ТГ хеш сумму транзакции... (Если, что можем предоставить док-во совершения транзакции.) Так же сообщаем ему, что за остальной мат мы рассчитаемся по факту регистрации. Опять же, OneOperator соглашается, что видно на (скрин№31)
Далее начинается путаница, выяснялова где документы от мата, передача, доков, регистрация материала, по итогу регается 14 карт от поставщика, за что он просит 200 к с учетом предоплаты в 110.000 за (заказ№2), но не учитывает еще 140.000 за (заказ№2), которые были оплачены и просит еще 200.000 за, на что саппорт почему то соглашается и оплачивает ему "сберы" которые оплачены были до этого, и уже почему то у нас 3 альфы вместо 5 изначальных оплаченых возникает в списке на (скрин№33) в общем поставщик уже путается сам, что он нам передал, что не передал. По итогу саппорт ему оплачивает эти 200.000 рублей (скрин№36).
Далее от поставщика приходит (заказ№1), который как мы помним был все это время в дороге (скрин№39). Саппорт просит доки от мата, поставщик начинает включать дурочка, якобы не понимая что происходит...
А что на самом деле происходило?! Начнем с того, что саппорт новенький в этом великом поприще, и в тот момент не до конца въезжал в процессы, от чего путался... Соответственно оплатил повторно, то что не нужно было оплачивать, подзапутался в материале и он этого не отрицает! Но в свою очередь поставщик знал, что там новенький сапорт, о чем был заранее предупрежден (скрин№44), не смотря на это, вместо какой то помощи и просто человеческого понимания, токсичное поведение что можно видеть на (скрин№45).
По итогу документы на (заказ№1) мы так и не получили... ну и соответсвенно было 2 раза оплачено, хэш приложим если нужно будет.
